Käyttäjäkokemus ja käyttöliittymäsuunnittelu fintech-startupille

Mobiilisovelluksen jatkuva suunnittelutuki

Rahoitusteknologia

Mobiilisovellus

Startup

Fintech-sovelluksen käyttäjät seisovat pankkiautomaatin ulkopuolella.
ASIAKASBofin
SIJAINTILondon
TIIMIUX-suunnittelija, UI-suunnittelija, graafinen suunnittelija, projektipäällikkö, tuotepäällikkö, pääkehittäjä jne
PROJEKTIN VERKKOSIVUSTO

Bofin on kunnianhimoinen fintech-startup, joka yhdistää rahoituslaitokset ja palveluntarjoajat loppukäyttäjiin.

Ne ovat ensimmäinen yritys luoda markkinapaikka, jossa suuret pankit kilpailevat keskenään ja jossa käyttäjät valitsevat itselleen mieluisimmat palvelut. Käytettävyys on finanssiteknologian alalla olennainen vaatimus, joten kun taustajärjestelmän puitteet oli luotu, he aloittivat kanssamme mobiilisovelluksen käyttäjäkokemuksen kehittämisen.

Kun aloimme työskennellä yhdessä, Bofin oli kerännyt yli 50 kehittäjän tiimin, joka oli kiireinen näin kunnianhimoisen hankkeen teknisten haasteiden ratkaisemisessa.

PANOKSEMME

Digitaalisen strategian konsultointi

Tietoarkkitehtuuri

UX-suunnittelu

Viitekehys

Interaktiivisten prototyyppien luominen

UI-suunnittelu

Laadunvarmistus

Käyttäjätestaus

Sovellussuunnittelu ja fintech-sovelluksen kuvitus rinnakkain.

Sekasorrosta työhön

Alun perin startup-yritys halusi toteuttaa nopeasti hyvin rajoitetun MVP:n, jonka se halusi julkaista varhaisessa vaiheessa. Meillä oli periaatteessa vain kaksi viikkoa aikaa toimittaa täydellinen rahoituspalvelusovellus. Kun tämä este oli voitettu, meidät otettiin mukaan toistaiseksi, ja aloimme työskennellä suunnittelusprinteissä.

Sovelluksen suunnittelu oli kuitenkin kaukana kehityksestä. Työskentelimme moduuli kerrallaan, ja jokaisella suunnittelusprintillä oli eri painopiste. Teimme tiivistä yhteistyötä tuotepäällikön kanssa ja olimme päivittäin yhteydessä, jotta pystyimme selviytymään äärimmäisestä aikapaineesta. Kunnolliseen vaatimusten keräämiseen ei ollut aikaa. Noin kahdessa kuukaudessa suunnittelu oli saavuttanut kehityksen.

Tämä oli loistava tilaisuus jäsentää prosesseja, ja aloitimme iteratiivisen prosessin tuotekehityksen ja suunnittelun työnkulkujen päivittämiseksi. Lisätty rakenne paransi sovelluksen laatua.

Prosessikaavio, jossa kaoottiset tiedot muunnetaan kuvioiksi.
Quotes

Olemme melko vaikuttuneita heidän työstään, sillä he ovat sitoutuneet ymmärtämään, mitä yritimme ratkaista.

Suunnittelutapaustutkimuksen asiakkaan profiili.
Khurram SheikhOperatiivinen johtaja @BOFIN
Mies seisoo fintech-startupin toimistossa.

TÄYSI TUKI KEHITYSTIIMILLE

Fintech-alan startup-yrityksellä oli yli 50 kehittäjän tiimi, ja heillä oli jatkuva paine toimittaa tuotteita nopeammin. Elämä ei ollut helppoa. Teimme siis parhaamme tukeaksemme heitä. Mukautimme esimerkiksi prosessimme vastaamaan heidän tarpeitaan. Autoimme heitä myös testaamalla ja valmistelemalla resursseja juuri heidän haluamallaan tavalla.

Kolmen viikon välein pidimme istunnon, jossa muokkasimme prosessia heidän tarpeitaan vastaavaksi. Kun heillä oli tarpeeksi malleja työstettäväksi ja meillä oli hieman aikaa, laadimme laajan tyylioppaan ja suunnittelujärjestelmän koodin virtaviivaistamiseksi.

Luovutus talon sisäiselle suunnittelutiimille

Kesti lähes vuoden luoda kaikki moduulit, joista sovellus lopulta koostuu, ja luoda suunnittelujärjestelmä, joka kestää tuotteen pitkän aikavälin kehityksen. Kun tuotepolku oli selvä ja suunnitteluvisio kypsä, Bofinin oli aika ottaa suunnittelutiimi sisäiseen suunnitteluun.

Se, että olimme dokumentoineet kaikki mallit siististi ja järjestäneet ne tuotteen etenemissuunnitelman mukaisesti, teki luovutuksesta helppoa. Tarjosimme heille täyden tuen siirtymävaiheen aikana, ja he ottivat käyttöön suurimman osan menettelyistämme.

Erilaisia kuvakaappauksia iOS-sovelluksen visuaalisesta suunnittelusta.
Suunnitteluelementit

Senioritiimimme tarjoaa nostetta ja ennustettavuutta

Kun Bofin otti meihin yhteyttä, heillä oli mielessä kahden viikon projekti. Kun he näkivät ensimmäisen toimituksemme, he päättivät ottaa meidät täysin mukaan suunnittelemaan tuotteen, joka ilmentää heidän visiotaan. Päädyimme työskentelemään yhdessä lähes vuoden ajan, kunnes suunnittelu kypsyi ja he pystyivät tuomaan sen turvallisesti talon sisälle.

Suunnittelun aikana keskeinen menestystekijä oli tiimien tiivis yhteistyö. Kuten mille tahansa startup-yritykselle on tyypillistä, prioriteetit ja haasteet kehittyivät jatkuvasti, mutta pystyimme sopeutumaan ja toimimaan startupin vakauden tukipilarina.

TULOKSET

Ensimmäinen MVP toimitettiin 2 viikossa

Design for alpha toimitettiin 2 kuukaudessa

Saumaton luovutus 2 viikossa

Toimitettu täydellinen suunnittelujärjestelmä

Yhtään määräaikaa ei ole laiminlyöty 12 kuukauteen