Teknikot diagnosoivat ongelmia ja optimoivat audiovisuaalisten laitteiden toiminnan. Laitteella voidaan mitata monimutkaisia asennuksia, joissa on useita näyttöjä ja signaalilähteitä.

Laitteessa on kuitenkin myös laitteistoon liittyviä rajoituksia, kuten näyttö, jossa on rajoitettu kosketusinteraktiivisuus ja pieni näytön koko, vain 480x320 pikseliä.

Voidaksemme lunastaa lupauksemme pelikokemusta muuttavasta käyttäjäkokemuksesta, aloitimme järjestelmällisen tuotesuunnitteluprosessin. Aloitimme vaatimusten keräämisestä ja järjestimme kaikkien sidosryhmien näkemykset.

Arvioimme käyttäjiä koskevia olemassa olevia tietoja, minkä jälkeen laadimme painopisteitä ja ryhmittelimme tavoitteet julkaisuihin. Tämä yksityiskohtainen ja huolellinen pelisuunnitelma oli edellytys kohdennetulle käyttäjäkokemuksen suunnitteluvaiheelle.

Näytöllä on tekniset rajoituksensa, mutta yrityksen aiemmat yritykset toteuttaa intuitiivinen käyttöliittymäsuunnittelu ovat epäonnistuneet muista syistä. Teimme yksityiskohtaisen käytettävyystarkastuksen ja kartoitimme halutut tulokset jokaiselle näytölle.

Se, miksi he olivat aiemmin epäonnistuneet, johtui pääasiassa siitä, että alkuperäisen käyttöliittymäsuunnittelun olivat luoneet insinöörit, jotka määrittelivät toiminnallisuuden sellaisena kuin se on backendissä, ei niin kuin käyttäjät odottaisivat sen toimivan. Toisessa yrityksessään parantaa laitteen käytettävyyttä suunnittelija yksinkertaisesti yritti parantaa käyttöliittymää. Tämä oli tuomittu epäonnistumaan, koska käyttöliittymäsuunnittelu ei voi koskaan olla esteettistä, jos sen taustalla oleva UX-ajattelu on virheellistä.

Suunnittelua ohjasivat käyttäjien tarpeet ja se, mikä on loogista teknikoille heidän päivittäisessä toiminnassaan. Tämän seurauksena käyttäjien ei tarvitse miettiä paljon, koska jokaisessa vaiheessa keskitytään seuraavaan loogiseen asiaan, jonka teknikko voi haluta tehdä.

Näyttötasolla ohjeistus muunnetaan selkeäksi visuaaliseksi hierarkiaksi, jotta virtauksen yleinen logiikka jatkuu mikrotasolla. Uusi käyttäjäkokemuksen suunnittelu heijastaa käyttäjien prioriteetteja, ei taustajärjestelmää.

Uusi käyttäjäkokemus oli hyvin erilainen kuin aiempi käytettävyysparadigma. Huolimatta siitä, että se syntyi käyttäjien tarpeiden huolellisen dokumentointiprosessin tuloksena, oli ratkaisevan tärkeää saada käyttäjiltä ainakin perustason validointi. Käyttäjätestaukseen ja suunnittelun mukauttamiseen kului yhteensä vain kaksi päivää.

Loimme prototyyppejä ja järjestimme muutamia käyttäjätestauksia. Käyttäjät saivat antaa runsaasti palautetta. Se ei johtanut muutoksiin käyttäjäkokemuksen peruslogiikassa, mutta se kannusti pieniin muutoksiin, jotka lopulta nostivat käyttöliittymän korkeammalle laatutasolle.

Visuaalinen käyttöliittymäsuunnittelu oli tilaisuus toteuttaa sekä insinöörien että UX-suunnittelijoiden älykäs ajattelu. Se on minimalistinen ja hillitty, mutta yhdistettynä fyysisen laitteen ylivoimaiseen viimeistelyyn se näyttää ammattilaisten tehokkaalta työkalulta.

Brändäyksen ja luottamusta herättävän tavoitteen lisäksi graafisen käyttöliittymän suunnittelu on yhteensopiva myös saavutettavuuden näkökulmasta, ja se tarjoaa kaikki tarvittavat tilat kehityksen helpottamiseksi.