Kaksi suunnittelijaa ja projektipäällikkö vierailivat OLX:ssä Lissabonissa kolmen päivän työpajassa. Tutustuimme syvällisesti heidän keräämiinsä käyttäjätutkimustuloksiin, markkinointitietoihin ja heidän suunnittelutiiminsä aiempiin yrityksiin ratkaista ongelma. Pääsimme keskustelemaan eri sidosryhmien kanssa ja eri maiden osastojen kanssa, joissa autoteollisuuden vertikaali on olennainen.

Sovimme painopisteistä ja etenemissuunnitelmasta tuleville viikoille.

Tarkoituksena oli luoda pitkän aikavälin visio mobiilikokemukselle. Niinpä pohdimme uudelleen ominaisuuksien pinoa ja hyödynsimme markkinatutkimusta, trendejä ja teknologian todennäköistä kehitystä, jotta voisimme esittää uuden näkökulman siihen, miten sovellus voi tarjota käyttäjille lisäarvoa.

Käyttäytymisnäkökulmasta käsitteellistimme käyttäjämatkat, jotka osoittavat, miten yksittäiset ominaisuudet muodostavat enemmän kuin osiensa summa. Olemalla jatkuvasti yhteydessä OLX:n tiimiin sovitimme yhteen tämän futuristisen vision ja realistisen näkemyksen heidän kehitysputkistaan.

Seuraavaksi loimme UX-suunnittelukonseptit yksittäisiä matkoja varten. Ilmaisimme muotoiluajattelumme viitekehykset ja interaktiivisten prototyyppien muodossa.

Joka toinen päivä annoimme päivityksen tuotetiimille ja joka viikon lopussa esittelimme sen laajemmalle OLX-projektiryhmälle, johon kuuluivat markkinointi, varatoimitusjohtajat ja kehitys.

Kerroimme heille suunnittelusta ja suunnittelupäätösten perusteluista, korostimme odotettuja tuloksia, harkittuja vaihtoehtoja ja suosituksia käyttöönotosta. Päätöksentekoprosessi dokumentoitiin Confluenceen, ja viikoittaisissa puheluissa vaihdoimme hedelmällisiä näkemyksiä.

Saatuamme vakiintuneet UX-suunnittelukonseptit ja alustavat käyttöliittymätyylit, siirryimme jälleen viikoksi Lissaboniin. Tänä aikana pidimme istuntoja varatoimitusjohtajien, markkinoinnin ja kehitystyön kanssa, jotta uusi muotoilu- ja tuotevisio saataisiin integroitua osaksi laajempaa strategiaa.

Lisäksi suunnittelijamme kouluttivat OLX:n sisäisen suunnittelutiimin käyttämään suunnittelukonsepteja sovelluksen jatkokehittämisessä. Sovimme yhdessä suunnitelmasta, jonka mukaan suunnitelmat otetaan käyttöön asteittain ja joka vaiheessa testataan huolellisesti.

Luomamme käyttöliittymäsuunnittelun tyylin oli oltava brändistä riippumaton, jotta OLX voisi kehittää yhden koodikirjaston käytettäväksi eri maiden eri tuotemerkeillä. Lisäksi supistimme käyttöliittymäkirjaston minimiin, jotta koodi pysyisi yksinkertaisena ja jotta sovellus latautuisi nopeasti.

Testasimme kaikki mallit varmistaaksemme, että eri lainkäyttöalueiden esteettömyysstandardit täyttyvät, ja dokumentoimme kaikki tyylit kirjastoon, jota useat suunnittelijat voivat käyttää samanaikaisesti.